我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产 品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取 您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或将基于 特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将在村医淘APP上弹窗向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1、账户注册、登录与验证
当您注册村医淘账户时,您至少需要向我们提供您准备使用的村医淘账户名、密码、您本人的手机号码, 我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认 昵称,您可以修改和补充您的头像、昵称,这些信息均属于您的“账户信息”。
当您成功注册村医淘账号后,可以使用村医淘账号登录“村医淘商城”,登录时您需要向我们提供您的村医淘账号信息。若您不提供这类信息,您将无法登录和在“村医淘商城”购买商品,此时您可使用浏览和搜索功能,我们将不会收集您的上述个人信息。
入驻村医淘平台需要您提供单位名称、联系人、联系电话、收货详细地址、营业执照(包 括营业执照有效期)、食品经营许可证(包括食品经营许可证有效期)、法人身份证、法人 授权书、产品质量保证书、医疗器械经营备案凭证(包括医疗器械经营备案凭证有效期)、 其他资格证书。
2、商品/服务信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品,我们会收集您使用我们的产品与/或服务的浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意,单独的设备信息、浏览记录、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用。
3、下单及订单管理
当您准备对您购物车内的商品进行结算时,村医淘系统会生成您购买该商品的订单。生成订 单时我们会读取您认证成功的的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载 明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式;
在实现部分特殊类型商品交易或服务时还需要您提供其他必要信息,当您在村医淘上购买商 品时,您需要根据国家法律法规或服务提供方(包括药监局、卫健委等)的要求提供您的实 名信息,这些实名信息包括您的身份信息(比如您的身份证上载明的您身份信息的证件号 码)、您本人姓名、手机号码上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信 息来(包括与为您提供上述服务的第三方)。进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
4、交付产品与/或服务功能
在当您下单后,与村医淘合作的商家或第三方配送公司(以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意,与村医淘合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您订购的商品能够安全送达。
5、客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全,我们的电话客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。 您有会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更 配送地址、联系人或联系电话。
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全,我们需要收集您的个人常用设备信息(例如:ANDROID ID、硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI)、日志信息、登录IP地址、浏览信息、订单信息、产品版本号、服务故障信息,以及个人敏感信息:手机号信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除,确保我们向您提供的产品和服务的安全性,以用来保障您的权益不受侵害。同时,当发生账号或系统安全问题时,我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
1、基于设备相册权限的业务功能
当您上传/更新账号头像等业务功能时,我们将需要获取您的相册权限,并收集您提供的图片内容信息。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。相册权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。您开启该权限即视为您授权我们可以 访问、获取、收集、使用您的该个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
2、基于设备存储权限的附加业务功能
当您观看视频、学习视频、视频培训等业务功能时,我们需要申请获取您的设备存储缓存数据、浏览记录数据,以便提高更好的学习体验。申报存储权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。您开启该权限即视为您授权我们可以 访问、获取、收集、使用您的该个人信息;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
(1) 与国家安全、国防安全有关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5) 您自行向社会公众公开的个人信息;
(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
(8) 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;
(9) 为合法的新闻报道所必需的;
(10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11) 法律法规规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善我方平台及服务的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理我们将依照相关法律法规的要求进行。
(一)关于Cookie和同类技术
Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。目前,我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意,随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善,我们也可能会使用Cookie同类技术。
(二)我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您的浏览信息、您的登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、便于您查看使用历史(如视频观看历史)、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。我们承诺仅在本《村医淘隐私政策》所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
除下列情形外,我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。
1.在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。获得您的授权或明确同意后,我们会与其他公司、组织和个人分享您的个人信息。例如,如果我们委托第三方向您提供产品或服务(如用户活动、抽奖奖品寄送时),我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方,如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。只有您选择同意,我们才会共享您的个人敏感信息。获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息。
2.在法定情形下的共享和披露。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。例如如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我方平台相关协议规则的情况,或为保护我方平台网站及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或我方平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及我方平台已对您采取的措施。
3.与广东医群公司内部产品的必要、合理共享
您知悉并同意,为便于我们基于公司产品统一的账号体系向您提供一致化服务、识别账号异常、保护公司或用户的人身财产安全免遭侵害以及便于您进行统一管理,您知悉并同意,您的相关个人信息可能会在公司的产品内部进行必要共享,但请您放心,我们只会在必要和合理范围内共享信息且仅在前述目的范围内进行处理,如果我们需要共享您的个人敏感信息或关联公司需要改变个人信息的使用或处理目的时,我们会将再次征求您的授权同意;
注:前述“广东医群公司内部产品”指包括名医传世、村医淘等在内的广东医群旗下的相关产品。
您理解并同意,为了使您在我们的产品与/或服务一致性的体验,您的信息可能会与我们的关联公司共享。我们会努力确保关联公司采取不低于本政策所承诺的安全保障措施的程度以及遵守我们提出的其他安全保护要求来保障您的个人信息安全。
4.与授权合作伙伴共享。我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
为保障我们的客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前名医传世App接入的第三方SDK列明如下:
尿大夫:
功能:帮助用户进行尿液检测及提供检测数据。
收集个人信息类型:设备标识符、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表
隐私权政策链接:
http://www.niaodaifu.cn/privacy/
腾讯浏览服务SDK
功能:提供优化移动端浏览体验的整套解决方案收集个人信息:设备信息(设备型号、操作系统、CPU类型)、Wi-Fi状态和参数、位置信息、附近的Wi-Fi、CellID
隐私权政策链接:https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方的准入资质并努力要求该服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
(2)平台商家。我们会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货、物流配送服务、支付服务、订单状态短信提醒服务、提供在线咨询及售后服务、供应链金融服务。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
(2) 在我方平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7.与我方履行法律法规规定的义务相关的。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息,请您立即停止使用我方平台服务。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1.法律法规有明确规定;
2.获得您的明确授权;
针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:
1.完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
2.保证我们为您提供服务的安全和质量;
3.您是否同意更长的留存期间;
4.是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
如本平台服务决定停止运营时,我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的,我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
为确保我们所收集的您的个人信息安全,我们承诺将努力达到合理的安全水平,现将具体安全措施和安全能力陈述如下:
(a) 个人敏感信息保护注意:您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,例如您的头像图片上传。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
(b) 请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(c) 您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
我们按《中华人民共和国网络安全法》的要求,通过提供便捷的方法,让您可以访问、更正及删除自己的账户信息或使用我们的服务时您提供的其他个人信息。您可以通过如下方式访问及管理您的个人信息:
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以登录账号通过“账号管理”执行此类操作;例如您可以登录村医淘APP端“我的-个人信息”查询、修改自己的个人资料,村医淘APP端“我的-设置-修改密码”修改您的个人登录密码。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4.如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5.如果我们永久不再为您提供产品或服务
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外,对于额外个人信息的收集和使用,您可以与我方平台客服联系给予或收回您的授权同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
现阶段,如您需要注销,可联系我方平台客服,我们将核实用户身份后,在15个工作日内完成注销处理。在您注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,且不可恢复。因此,我们建议您谨慎选择注销账号。
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害我方平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
个人信息保护负责人邮箱:serves@mycs.cn
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